Обратились по поводу печати на пластике. Проект рассчитали, после чего возник вопрос по образцам продукции, которые хотели заказать. Попросила сфотографировать и сделать видео того, что уже было сделано по подобным продуктам. Вместо того, чтобы удовлетворить запрос и/или в корректной форме ответить, возможно это или нет или предложить решение, директор типографии как бы не слыша, что у него спрашивают, стал писать плотность материала (которая мне ничего не дала), утверждать, что необходимые фото у нас уже есть (хотя были только мокапы с сайта в ужасном качестве, по которым ничего не понятно). На мою просьбу написать телефон, чтобы обсудить это голосом, раз по переписке меня не очень слышат, он ответил так же странно, как на предыдущие вопросы. Сложилось ощущение, что человек не слышит и не готов к адекватному сотрудничеству. После нескольких попыток он всё же прислал номер, правда без +7, из-за чего пришлось его копировать, подставлять цифру и только тогда я смогла до Дмитрия дозвониться. Подумала, возможно голосом получится пообщаться конструктивно, но нет - после того, как я спокойно объяснила необходимость своего вопроса, он стал мне задавать встречные вопросы, суть которых заключалась: "На кой вам нужны эти образцы? А что вы по ним поймёте? А че вы мне так стали отвечать (я спросила в переписке, неужели так трудно отвечать на вопрос конкретно), я вас вообще после этого заблокировал!" Так же была поучительная вставка про: "Вообще, вы понимаете, что полиграфия - это такая сфера, в которой заказчик и исполнитель должны идти рука об руку!" Я послушала, сказала, что при такой коммуникации работать мы не будем. Видимо, компания не заинтересована в заказах и руководитель не готов вести общение конструктивно и больше сосредоточен на своих обидках, чем на налаживании контакта с клиентом. Если вы не любите несколько раз повторять вопросы, не готовы тратить рабочее время на выслушивание лекций про то, как "идти рука об руку с типографией" и в целом, хотите сотрудничать с клиентоориентированными исполнителями - не обращайтесь в vizitkaservice.ru.