Одно из ключевых направлений работы компании - развитие розничной сети АЗС. Собственный бренд АЗС "Газпромнефть" с высокой узнаваемостью и степенью доверия потребителей к качеству продукции способствует укреплению лидерских позиций компании.Согласно исследованию, проведенному в 2013 г. глобальной информационной и исследовательской компанией Nielsen, четверть российских автомобилистов называют "Газпромнефть" любимой АЗС, при этом сеть АЗС "Газпромнефть" и топливо с улучшенными характеристиками G-Drive входят в тройку самых известных розничных брендов российского топливного рынка в своих категориях.Сеть АЗС компании насчитывает 1 747 станций в России, СНГ и Европе. В России и СНГ количество АЗС "Газпромнефть" составило 1 339 станций на начало 2013 г.Продажи сети АЗС "Газпромнефть" в России в 2013 г. достигли 8, 4 млн т., увеличившись на 13 %. Среднесуточная реализация нефтепродуктов через одну АЗС в стране выросла на 7, 8 % и составила 19, 0 т.Число участников федеральной бонусной программы "Нам по пути" составляет более 4, 7 млн человек. Для юридических лиц на АЗС "Газпромнефть" действует корпоративная система безналичных расчетов.Автоспортивный проект G-Drive Racing "Газпром нефти" направлен на поддержку автоспорта и российских спортсменов, участвующих в известных мировых гоночных сериях. В рамках проекта "Газпром нефть" поддерживает команду G-Drive Racing by Signatech Nissan, выступающую в Чемпионате мира по гонкам на выносливость (FIA World Endurance Championship)."Газпром нефть" выпускает товары под двумя собственными торговыми марками - "Сеть АЗС "Газпромнефть" и бренда премиального топлива G-Drive.В 2013 году компания провела реорганизацию сбытового бизнеса, разделив оптовое и розничное направления.